ווטסאפ - לינוקס, BSD, קוד פתוח ותוכנה חופשית בעברית. Whatsup - Linux, BSD, open source and free software in Hebrew

 
 
  כניסת חברים · רישום · שכחתי סיסמה  
tux the penguin

quick_linkבנק לאומי מתאים את אתרו לפיירפוקס ולתקנים

published at 07/11/2006 - 10:21 · ‏פורסם Oldie · ‏tags אינטרנט · שלח לחברידידותי למדפסת
אינטרנט לאחר משא ומתן עם הבנק, התקבל המכתב הבא. בנוסף קיבלתי שם של איש קשר בבל"ל האחראי לפיתוח האתר, אשר ניתן יהיה לפנות אליו כאשר מתגלים כשלי תאימות. ניתן לדווח על באג על ידי הודעה פרטית או בפורום ואני אשלח אותו לבנק. מי שרוצה להשקיע מזמנו ולהציע פתרון (בתשלום) יוכל גם לפנות ואני אעביר את פרטיו.
אתר בל"ל יהיה זמין לגולשי שוא"ש החל ממחצית דצמבר עם תפקוד חלקי.

הודעות רצוי להשאיר בפורום בדיון קיים בנושא.

הרי המכתב במלואו:


31/10/2006
הנדון: גלישה ישירה

ראשית קבל את התנצלותינו על העיכוב במתן תשובה למכתבך שבנידון וזאת עקב הצורך לברר את הענין עד תומו עם הגורמים המקצועיים האחראים לנושא גלישה ישירה בבנק.

גורמים אלו מסרו לנו כי בנק לאומי משקיע משאבים רבים בשירות האינטרנט מתוך מטרה לספק את השירות האיכותי והיעיל ביותר ללקוחותיו.

כחלק מן המאמצים הם משתדלים להיות קשובים לדרישות המתקבלות מלקוחות הבנק-לקוחות, סניפים, וכמובן מגמות בולטות בתחום האינטרנט בעולם.

אחד הנושאים בו הם משקיעים משאבים רבים הוא העמידה בתקנים סטנדרטים הנהוגים בעולם האינטרנט ומתן מענה לאוכלוסיה עם מוגבלויות.

במסגרת זו הם פועלים בתחומים הבאים:

* התאמה לדפדפנים נוספים (פרט ל- Internet Explorer) - הנושא שולב במסגרת תוכנית העבודה החל משנת 2006, ואילך. הם מתקדמים בהתאמת אתר האינטרנט לדפדפן מסוג Firefox העובד בתקן W3C שדרישותיו מחמירות למדי.
- ע"פ התכנון הבנק ישיק חלק מן השירותים במסגרת אתר הבנקאות האישית המותאם לתקן זה, עד סוף השנה.
- במהלך השנה הבאה יותאמו מרבית רכיבי האתר לתקנים אלו.

* כל אפליקציה חדשה המפותחת עבור אתר האינטרנט של הבנק מפותחת מראש בתקן W3C המבטיח התאמה רחבה למגוון דפדפנים. עם זאת, חשוב להבין כי למרות שהבנק עושה את מיטב המאמצים לעבוד בתקנים סטנדרטיים, הם בוחנים את האתר בעיקר מול הדפדפנים הנפוצים בשוק (ביניהם כמובן FIREFOX, IE)

* נושא נוסף בו הבנק פועל מזה זמן רב הוא התאמת אתרי אתרי הבנק לתקני נגישות הנהוגים בארץ. הבנק החל כבר לפני מספר חודשים תהליך לעמידה בתקן נגישות level 1 בשלב הראשון וכן יש הנחיה לפתח את כל הפיתוחים החדשים בתקן זה.

אנו מקווים כי תשובות אלו יבהירו את מדיניות הבנק לגבי הנושא שהעלית במכתבך.
 

קישורים רלוונטיים

בנק לאומי מתאים את אתרו לפיירפוקס ולתקנים | כניסה / יצירת מנוי חדש | 17 תגובות
סף חסימה
  
ההערות הינן מטעם כותביהן. אין צוות האתר לוקח אחריות על תוכנן
Re: בנק לאומי מתאים את אתרו ל Firefox ולתקני W3C (ניקוד: 1)
ע"י mksoft (meir@mksoft.co.il)
ב 07/11/2006 - 10:24
(מידע על משתמש | שלח הודעה) http://mksoft.co.il/
מצחיק אותי הקטע הבא:

"גורמים אלו מסרו לנו כי בנק לאומי משקיע משאבים רבים בשירות האינטרנט מתוך מטרה לספק את השירות האיכותי והיעיל ביותר ללקוחותיו.

כחלק מן המאמצים הם משתדלים להיות קשובים לדרישות המתקבלות מלקוחות הבנק-לקוחות, סניפים, וכמובן מגמות בולטות בתחום האינטרנט בעולם.
"

שנים שאני ואחרים מעירים להם ומתלוננים בנושא, אך למה שזה יפריע למחלקת יחסי הציבור שלהם ?

בכל מקרה, אני מקווה שזה יתממש במהרה בימינו (ושלוש שנים מאוחר מדי), נחכה ונראה.

[ השב לזאת ]

Re: בנק לאומי מתאים את אתרו ל Firefox ולתקני W3C (ניקוד: 1)
ע"י צחי (tzahi.ml)
ב 07/11/2006 - 10:52
(מידע על משתמש | שלח הודעה) http://tzahi.blogsite.org
לא רק זה, ישנם גלשנים נפוצים יותר מFF :) במכשירים הסלולריים שמשתכללים מדי יום. הם עושים טעות.

[ השב לזאת ]


Re: בנק לאומי מתאים את אתרו ל Firefox ולתקני W3C (ניקוד: 1)
ע"י FiXiT ב 07/11/2006 - 11:23

(מידע על משתמש | שלח הודעה)
ולמה הם בודקים מול דפדפנים ולא מול validator ?





Re: בנק לאומי מתאים את אתרו ל Firefox ולתקני W3C(ניקוד: 1)
ע"י mksoft (meir@mksoft.co.il)
ב 07/11/2006 - 11:32
(מידע על משתמש | שלח הודעה) http://mksoft.co.il/
זה לא מדוייק. אם אתה בודק רק ולדיציה אתה מניח שדפדפנים מיישמים תקן באופן מושלם, וזה ממש שגוי.

כאשר מפתחי יישומי ווב (במיוחד אלו עם ממשק משתמש עשיר יותר), יש לבדוק גם ולדיציה וגם מול דפדפנים שונים (במיוחד "הודות" ל-IE, שמישהו יגאל אותו מייסוריו).





Re: בנק לאומי מתאים את אתרו ל Firefox ולתקני W3C (ניקוד: 0)
ע"י פינגווין אנונימי ב 07/11/2006 - 12:28
תזכורת: בתגובה היה כתוב:

* התאמה לדפדפנים נוספים (פרט ל- Internet Explorer) - הנושא שולב במסגרת תוכנית העבודה החל משנת 2006, ואילך. הם מתקדמים בהתאמת אתר האינטרנט לדפדפן מסוג Firefox העובד בתקן W3C שדרישותיו מחמירות למדי.
- ע"פ התכנון הבנק ישיק חלק מן השירותים במסגרת אתר הבנקאות האישית המותאם לתקן זה, עד סוף השנה.
- במהלך השנה הבאה יותאמו מרבית רכיבי האתר לתקנים אלו.

* כל אפליקציה חדשה המפותחת עבור אתר האינטרנט של הבנק מפותחת מראש בתקן W3C המבטיח התאמה רחבה למגוון דפדפנים. עם זאת, חשוב להבין כי למרות שהבנק עושה את מיטב המאמצים לעבוד בתקנים סטנדרטיים, הם בוחנים את האתר בעיקר מול הדפדפנים הנפוצים בשוק (ביניהם כמובן FIREFOX, IE)


כלומר: הם גם מוודאים שהאתר תקני וגם בודקים אותו עם שני דפדפנים פופולריים. גם אם זה לא מושלם, זה בהחלט סביר. כמוכן, הם נתנו לנו פרק זמן סביר שבסיומו נוכל לדעת בצורה חלקית אם הם עומדים במילתם. לא רע.

צפריר





Re: בנק לאומי מתאים את אתרו ל Firefox ולתקני W3C(ניקוד: 1)
ע"י mksoft (meir@mksoft.co.il)
ב 07/11/2006 - 11:33
(מידע על משתמש | שלח הודעה) http://mksoft.co.il/
מניסיון, עדיף לבנות גרסה נפרדת (ורזה הרבה יותר, הן בתכונות והן בממשק)לדפדנים סלולריים/מוטמעים.




Re: בנק לאומי מתאים את אתרו לפיירפוקס ולתקנים (ניקוד: 0)
ע"י פינגווין אנונימי ב 07/11/2006 - 11:31
חבל, כבר עזבתי אותם ועברתי לדיסקונט על הרקע הזה.

[ השב לזאת ]


Re: בנק לאומי מתאים את אתרו לפיירפוקס ולתקנים (ניקוד: 0)
ע"י פינגווין אנונימי ב 11/11/2006 - 17:56
בנק דיסקונט??
אתה אומר שעדיף זה?
https://start.telebank.co.il/notIE.htm

נשמע לי לעבור מן הפח אל הפחת...





Re: בנק לאומי מתאים את אתרו לפיירפוקס ולתקנים (ניקוד: 0)
ע"י פינגווין אנונימי ב 12/11/2006 - 09:39
מזה כמה חודשים אתר בנק דיסקונט מאפשר גלישה בFF




Re: בנק לאומי מתאים את אתרו לפיירפוקס ולתקנים (ניקוד: 1)
ע"י ZooZ ב 07/11/2006 - 11:45

(מידע על משתמש | שלח הודעה)
ידיעה ממש משמחת לטעמי.
אפשר לבכות כמה שרוצים על למה לא היה עד עכשיו ועל זה שדיבורים לחוד ומעשים לחוד אבל אני דווקא מבסוט.

יש כמה שלבים עד שמשהו עובד. לא רק במחשבים, בכל נושא.
1. המשהו לא עובד / לא קיים.
2. מחליטים שמשהו יעבוד / יתקיים.
3. מודיעים שמשהו יעבוד / יתקיים.
4. עובדים על זה.
5. המשהו עובד / קיים.

מזל טוב לבנק לאומי. הם עברו משלב 1 לשלב 3 ולפי טענתם אנחנו נמצאים כרגע בשלב 4.
מי שחושב שאפשר לדלג שלבים, שיחשוב. ברור שיש חריגים אבל בנקים זה לא המקום לחפש אותם.
אני מבסוט, מצדיע לאולדי על "הזזת העניינים" ומקווה שזה יגרום לעוד בנק או שתיים (ומשרדי ממשלה ואתרים אחרים בכלל) להתאים את עצמם לתקנים.

[ השב לזאת ]

Re: בנק לאומי מתאים את אתרו לפיירפוקס ולתקנים (ניקוד: 0)
ע"י פינגווין אנונימי ב 07/11/2006 - 14:02
כל הכבוד, פשוט כל הכבוד. לך כמובן, לא לבנק :).
גם אני, כמו רבים אחרים, פניתי לבנק, אבל בתמימותי פניתי למנהל האתר. אני משער שאתה מצאת דרך חכמה יותר לבצע את המשימה. אז אשמח לשמוע לאיזו פונקציה בבנק פנית כדי לסחוט מהם את ההודאה הזו? האם לדעתך ההישג נובע מהפניה אליו או שהם פשוט קלטו שיותר ויותר משתמשים עושים שימוש בפיירפוקס?

[ השב לזאת ]

Re: בנק לאומי מתאים את אתרו לפיירפוקס ולתקנים (ניקוד: 1)
ע"י nadavvin (nadavvin@gmail.com)
ב 07/11/2006 - 14:40
(מידע על משתמש | שלח הודעה) http://
חצי בעיה שלי נפתרה.

עכשיו נשאר לדאוג שהאתר של בית הספר לשעבר שלי יעבוד:

"שלום

יש בעייה בכניסה לאתרי בית ספר בדפדפנים שאינם אקספלורר שנמצאים במתחם:
space.ort.org.il
עקב קוד ג'אווה סקריפט שמונע כניסה לאתר ומוביל לדף ריק כדוגמת:
http://space.ort.org.il/@home/scripts/frame.asp?sp_c=706373375

לכן משתמשי מקינטוש או לינוקס שאני מבניהם אינם יכולים להיכנס לאותם אתרים.

בברכה
נדב
"

נשלח ל:
mop@ort.org.il ו w3c@projects.hamakor.org.il

[ השב לזאת ]


סליחה על ההערה- משתמע שאבותיך משתמשי מקינטוש או לינוקס (ניקוד: 1)
ע"י zinux ב 07/11/2006 - 23:37

(מידע על משתמש | שלח הודעה) http://
כי כתבת "לכן משתמשי מקינטוש או לינוקס שאני מבניהם אינם יכולים להיכנס לאותם אתרים"
אולי הכוונה "מביניהם", כלומר מבין המשתמשים במק/לינוקס?
אבל אני בטוח שבעזרת השם בניך ובני בניך יהיו משתמשי לינוקס כי זה הכיוון הנכון!




הבהרות (ניקוד: 1)
ע"י Oldie (do_not_tell@my.email)
ב 07/11/2006 - 16:09
(מידע על משתמש | שלח הודעה) http://
- תודה על המחמאות, אבל הקרדיט מגיע לכל אלה ששלחו בעבר בקשות שכאלו לבנק. אם הייתי היחיד שמבקש לא היה סיכוי. הבנק זז רק לאחר הצטברות "מסה קריטית".
- כאשר שולחים בקשה לגוף שכזה צריך להקפיד על הדברים הבאים:
1. לשון נקייה. גם אם אומרים דברים לא נוחים, צריך להקפיד על דרך מכובדת לאומרם.
2. יש למצוא מהו הרווח או הפסד פוטנציאלי הנגרם בגלל אי תמיכה בשוא"ש, ולהדגיש אותו. רק בגלל העניים היפות שלך אף אחד לא יזיז כלום..
3. אם מאיימים בעזיבה כלקוח, כדאי שתהייה לקוח שהם רוצים שישאר.
4. ערב את הסניף המקומי שלך. הפקיד שעובד אתך ו/או מנהל הסניף לא רוצים להפסיד לקוח. להם אכפת יותר מאשר איש יח"ץ של הבנק.
5. נסה ליצור את הרושם שעומדת מאחוריך קהילה גדולה של אנשים שאתה משמש להם כפה.

ושוב: ההישג הוא של כל אלה שפנו בעבר. תודה לכל מי שהתאמץ.

[ השב לזאת ]


Re: הבהרות בלל (ניקוד: 0)
ע"י פינגווין אנונימי ב 07/11/2006 - 17:55
כבר פונה אליהם שנים, קבלתי לפני שנתיים ויותר מכתב מההנהלה, חתום ע"י שני בכירים, המבשר לי כי הם "עושים מאמצים כבירים", הלקוחות חשובים להם, ותוך זמן "קצר מאד" הבעיה תפתר, באותו תאריך שכנעתי אותם להפעיל מחדש את האתר הישן שפועל - צולע עם מקינטוש. נכון להיום "התמיכה" של בלל מודיעה בחגיגיות שהם לא תומכים במקינטוש, רק באספלורר 5.5 או 6, אינם תומכים באקספלורר 7 שניסו לשכנע אותי לפני שבועיים שהוא לא חוקי.

האתר הישן עובד לפעמים, אבל התקע לפעמים עם הודעה באדום ובאנגלית כי אין קשר עם המיין פריים, את התמיכה זה לא מעניין, כי זה קורה אחרי שהלקוח מכניס שם משתמש וסיסמא, ומאותו רגע הם לא מתערבים...

בקיצור זה הבנק שהוך עם הזמן, רק בכוון ההפוך.




Re: בנק לאומי מתאים את אתרו לפיירפוקס ולתקנים (ניקוד: 0)
ע"י פינגווין אנונימי ב 08/11/2006 - 17:08
אני בעל חשבון בבנק הפועלים, וגם האתר שלהם לא עובד בפיירפוקס (בעיה של עברית הפוכה בלשוניות).
דווקא מבנקים, שמעודדים לקוחות להשתמש בשירותי האינטרנט שלהם במקום לבוא לסניף, דווקא להם זה משרת מאד את האינטרסים שלהם שכמה שיותר מהלקוחות שלהם ישתמשו בשירותי הבנראות הישירים (טלפון ואינטרנט) ולכן אני מופתע שעד כה הם לא טרחו לפתח את האתרים שלהם לפי התקנים כך שיעבדו כראוי בכל הדפדפנים - כולל פיירפוקס.
אני פונה למי ששלח את המכתב לבנק לאומי שיעשה טובה ללקוחות בנק הפועלים (הבנק הגדול בארץ) ושישלח מכתב דומה גם לבנק הזה.

בתודה מראש,
לקוח לא מרוצה

[ השב לזאת ]


Re: בנק לאומי מתאים את אתרו לפיירפוקס ולתקנים (ניקוד: 0)
ע"י פינגווין אנונימי ב 10/11/2006 - 16:38
גם אני לקוח בנק פועלים, ואני גולש בצורה טובה מאוד באתר
נכון ישנה בעיה של עברית הפוכה, אולם לחיצה על F5 פותרת אותה.

אבי.